Chez Chic Fabulous Hair, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Lors de votre navigation sur notre site ou de vos achats, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous n’y avons pas accès directement)
- Historique de commandes et préférences d’achat
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
- Répondre à vos demandes via notre service client
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Vous informer d’éventuelles offres promotionnelles (si vous avez donné votre accord)
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent toutefois être transmises à nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre suivant :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur de notre site internet
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux obligations légales (par exemple, 10 ans pour les factures).
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
- Vous opposer ou limiter certains traitements
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :
📩 contact@chic-fabulous.yuany.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@chic-fabulous.yuany.fr